Allgemeine Geschäftsbedingungen von JANET KOLDEWEY / Beautylounge Koldi Nails
1. Allgemein
a) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle meine Gechäftsbeziehungen mit meinen Kunden & Schülern.
b) Meine AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
c) Die Zustimmung meiner AGB gilt in jedem Fall, auch dann wenn der Kunde mir nicht schriftlich mitgeteilt hat, daß er diese akzeptiert.
2. Dienstleistungen
Der Dienstleister (Beautylounge Koldi Nails) führt seine Dienstleistungen nachbesten Wissen und Gewissen und nach dem neusten Stand der Industrie am Kunden durch. Sollten Änderungen der Standards eintreten, wird der Dienstleister dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
3. Terminvergabe und Behandlungen
a) Behandelt wird aus eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftliche Personen ab 18 Jahren.
b) Bei Personen unter 18 Jahren Steine schriftliche Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
c) Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werde ich versuchen, diese Wunsch nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
d) Termine sind verbindlich.
e) Termine, die telefonisch und online vereinbart wurden, sind bindend und verbindlich.
f) Ich gebe Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
g) Kann ich aus einem bestimmten Grund oder höhere Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt. Hierfür wird die Telefonnummer verwendet, die bei der Terminvergabe angegeben wurde. Die Richtigkeit der angegebenen Nummer muss von Ihnen überprüft werden.
h) ich bin in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
i) Meine gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
4. Terminverzug durch den Kunden
a) Erscheint der Kunden nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB zu 100% in Rechnung zu stellen.
b) Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
c) Bei 15-minütigen Zuspätkommen, wir der Termin aufgrund fehlender Behandlungszeit nicht mehr angefangen, sofern es sich um eine Behandlung geht, die nicht mehr zu Ende geführt werden kann.
d) Dies wird dem Kunden auch hier in Rechnung gestellt, gemäß § 615 BGB.
e) Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Ich bin zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
f) Bei Nichteinhaltung durch den Kunden eines vereinbarten Termines und auch bei nicht rechtzeitigem Absagen, kann ich einen neuen Termin nur gegen eine Anzahlung von 20% des Behandlungspreises vergeben. Dieser Betrag wird dann natürlich mit der Behandlung verrechnet.
g) Der Kunde wird AUSDRÜCKLICH gebeten pünktlich zum Termin zu erscheinen. Der Termin verfällt, sollte der Kunde nicht 10 Minuten nach Termin eintreffen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
a) Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten meine jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Preise.
b) Die vereinbarten Preie sind mit Beendigung der Behandlung in bar oder EC-Karte fällig.
c) In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
d) Wimpernliftingschulungen sind nur dann gebucht, wenn eine Anmeldegebühr in Höhe von 50% gezahlt wurde.
e) Diese Zahlung können in bar, EC-Karte über Überweisung erfolgen.
f) Anmeldegebühren einer Schulung kann nicht zurückerstattet werden. Bei Nichtantritt einer Schulung wird die Anmeldegebühr von 50% des Gesamtbetrages einbehalten. Bei Vorfeld vollgezahlten nicht angetretenen Schulung wird nur 50% der Gesamtsumme erstattet.
g) Die Vorteilskarte / Abokarte ist NICHT übertragbar.
6. Datenschutz
Der Kunde versichert alle persönliche Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistungen sind, an das Studio / oder Dienstleister weiterzugeben. Das Studio verpflichtet sich, diese Daten nur für Zwecke der erbringenden Dienstleistungen unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder aussenstehende Personen weiterzugeben, ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
7. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio verpflichtet sich, alle Informationen, die während der Behandlung oder des Services besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt von Informationen zu folgen ist. Die Vertraulichkeitsklausel wird ausser Kraft gesetzt, wenn die von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
8. Haftung
Das Nagelstudio kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf die gelieferten Informationen des Kunden beruhen und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder Aktivitäten ausserhalb des Studio. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich , für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, und vom Besitz des Kunden die mit in das Studio gebracht werden.
9. Garantie
Auf dem Nagelstudio geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen. Die Garantie verfällt, wenn:
- Der Kunde den Service von einem anderen Nagelstudio, oder Nageldesigner behandeln läßt,
- Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
- Der Kunde z.B den Shellac / Luxio unsachgemäß selber entfernt oder entfernen läßt
- Der Kunde nicht die Pflegehinweisen empfohlenen Pflege durchführt
- Der Kunde den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt
- Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet
10. Beschädigung und Diebstahl
Das Nagelstudio hat das Recht für alle Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
11. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. die gekauften Produkte haben, so muss er dies schnell möglichst, spätestens 2 Tage nach Erkennung des Reklamationsgrundes dem Nageldesigner gemeldet haben. Das Studio muss innerhalb der darauffolgenden 7 Arbeitstagen eine akzeptable Lösung unterbreitendem die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Nagelstudio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. des reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedstelle oder Gericht entschieden werden.
12. Verhaltensweisen
Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat das Studio das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
13. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Nagelstudios. Seltenes Recht ist Ortsansässigkeit zu bestimmen. Sollte eine Bestimmung dieser Verpflichtung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmung nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
14. Angebote
a) Meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Angebote meinerseits sind freiwillig und können jederzeit vorzeitig beendet werden.
b) Sollte eine Kundin einen Termin während eines Angebots gebucht haben, gilt dieser Preis selbstverständlich auch dann, wenn der gebuchte Termin auf ein Datum nach einem Angebotszeitraum gelegt wird.